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今年秋收期間，國網(wǎng)天津靜海公司基于此前以銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為依托打造的200余個(gè)電力便民服務(wù)站，再次創(chuàng)新服務(wù)形式，設(shè)置涵蓋18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的流動(dòng)便民服務(wù)站，直接將服務(wù)“送”到田間地頭。在這些流動(dòng)便民服務(wù)站的背后，還有電力大數(shù)據(jù)的支撐。該公司依托“站-線-變-戶”數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)對用戶變壓器分時(shí)負(fù)載率、晝夜用能情況、電量損失情況、最大電量出現(xiàn)點(diǎn)進(jìn)行對比，結(jié)合經(jīng)濟(jì)效益、節(jié)能減排、客戶滿意度等因素，通過近56000次的篩選計(jì)算，為需要幫助的客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，由“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)服務(wù)”。同時(shí)，利用流動(dòng)便民服務(wù)站的“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢，線下對用戶計(jì)量裝置、用電線路、用電設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致檢查，對夜間生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖戶增加夜巡和特巡次數(shù)，真正做到“即需即應(yīng)”。

“平均每畝池塘能出蝦400至500斤，出的蝦主要供給水產(chǎn)市場、個(gè)體商戶等，每年都供不應(yīng)求，辛辛苦苦一年就指著這會(huì)兒的收成呢!”周紹印笑著說。

線路改造 助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展

位于寧河區(qū)潘莊鎮(zhèn)齊心村南側(cè)的齊心現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)迎來了不少親子采摘游客，他們在溫室大棚、蘑菇車間、生態(tài)餐廳留下了一片歡聲笑語。

“蘑菇的播種、覆土、出菇……這些過程都需要用電來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)越來越離不開電了?！痹趫@區(qū)總經(jīng)理李強(qiáng)看來，是充足的電力呵護(hù)了小蘑菇的成長，更為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了動(dòng)力。李強(qiáng)介紹，在占地4600畝的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園里，有日光溫室大棚300多棟、香菇冷棚60多棟，各類農(nóng)產(chǎn)品年產(chǎn)量總計(jì)達(dá)到6000多噸。農(nóng)業(yè)園被授予了全國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游五星級園區(qū)。

前不久，國網(wǎng)天津?qū)幒庸緞倓偼瓿闪舜筚Z村、齊心村低壓線路改造項(xiàng)目，更換線路7.5千米，新立、更換桿塔240基，新增臺(tái)區(qū)2座，更換智能電表1200具，電表箱1464個(gè)，從根本上解決了線路故障和低電壓的問題，提升了農(nóng)村地區(qū)客戶用電的獲得感。

為了讓村民盡快用上滿意電，國網(wǎng)天津?qū)幒庸境浞职l(fā)揮政企聯(lián)動(dòng)機(jī)制和網(wǎng)格化服務(wù)舉措，做好溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，制定改造方案和項(xiàng)目里程碑計(jì)劃，確保工程有序推進(jìn)。在改造期間，國網(wǎng)天津?qū)幒庸緦?shí)施統(tǒng)籌管理，將該村低壓智能表、電表箱更換工作和三相不平衡治理工作同步實(shí)施，確保一次性統(tǒng)籌、一次性到位。

線路改造后，通過用電信息采集系統(tǒng)對大賈村和齊心村涉及的16個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控，其中“一臺(tái)區(qū)一指標(biāo)”線損合格率已達(dá)標(biāo)。這意味著，兩個(gè)村的供電可靠性和電能質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，電網(wǎng)提質(zhì)增效成果顯著。

營配融合 提升供電服務(wù)效能

在北辰區(qū)漢溝村，以肉牛和奶牛養(yǎng)殖為主的鄉(xiāng)村畜牧業(yè)蓬勃發(fā)展，企業(yè)逐漸形成規(guī)?；奂?yīng)，兩節(jié)前后氣候適宜，正是牛出欄的旺季。

一條為6家畜牧養(yǎng)殖企業(yè)供電的10千伏線路上，國網(wǎng)天津城東公司利用帶電作業(yè)技術(shù)，完成了線路上避雷器金具的更換作業(yè)。這個(gè)缺陷是青光供電服務(wù)中心在一次營配融合的專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的。

“以往，開展這種專項(xiàng)檢查，通常需要出動(dòng)兩撥隊(duì)伍。其中，營銷專業(yè)負(fù)責(zé)檢查用戶側(cè)設(shè)備，配電專業(yè)負(fù)責(zé)電網(wǎng)側(cè)的故障檢查工作。現(xiàn)在，一支隊(duì)伍出一趟外勤，就可以同時(shí)完成用戶側(cè)和電網(wǎng)側(cè)的檢查工作，第一時(shí)間協(xié)調(diào)帶電作業(yè)人員處理，大大提升了供電服務(wù)效率。”青光供電服務(wù)中心外勤六班運(yùn)維專責(zé)工王龍飛說。

在建設(shè)現(xiàn)代供電所工作中，國網(wǎng)天津城東公司確立“營配外勤網(wǎng)格化”的運(yùn)行檢修思路，將配電運(yùn)檢搶、營銷傳統(tǒng)高、低壓檢查及外駐營業(yè)站業(yè)務(wù)編入網(wǎng)格，建立以客戶服務(wù)為中心的外勤網(wǎng)格班組，實(shí)現(xiàn)配電巡視、用戶設(shè)備檢查、客戶回訪等工作同步開展，變“各管一面”為“首尾銜接”，用戶滿意度較去年同期大幅上升。

電網(wǎng)側(cè)缺陷處理完成后，王龍飛又來到養(yǎng)殖企業(yè)仔細(xì)查看用戶設(shè)備情況。他對奶牛養(yǎng)殖合作社負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理說：“我們現(xiàn)在是一站式服務(wù)，后期您在用電方面有任何問題，直接聯(lián)系我就行?！?/div>